Depósitos, retiros y verificación en tu cuenta gangol

Para pedir un retiro, accede a la sección de billetera y selecciona la opción de retiro. Indicamos los métodos disponibles según tu cuenta — por lo general transferencia bancaria vía SPEI a la cuenta que registraste. Antes de que el equipo procese la solicitud, es posible que el sistema solicite confirmar tu identidad si no has completado la verificación. Eso protege tu

dinero y evita movimientos no autorizados. El monto sale de tu saldo disponible; los fondos en juego activo no forman parte del retiro hasta que se liberen. Desde Monterrey o cualquier otra ciudad habilitada, el proceso es el mismo: sin pasos adicionales si tu cuenta ya está verificada.

Abrir el módulo de depósito toma unos segundos desde la pantalla principal. Elige SPEI si quieres que el saldo llegue de inmediato desde tu app de BBVA, Banorte o cualquier banco participante; selecciona OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda más cercana con el código de barras que te generamos; o usa CoDi para escanear el QR directamente desde tu

celular. En los tres casos, el proceso termina desde la app sin necesidad de pasos adicionales ni formularios extensos. Una vez confirmado el pago, el saldo se refleja en tu billetera y puedes moverte al lobby.

La verificación de identidad es el paso que protege tu saldo frente a accesos no autorizados y asegura que los retiros lleguen únicamente a quien abrió la cuenta. El proceso se hace desde el celular: tomas una foto de tu identificación oficial (INE o pasaporte vigente) y una selfie para confirmar que el documento te corresponde. El equipo revisa los documentos y

activa la cuenta verificada. No es un obstáculo — es la capa de seguridad que garantiza que nadie más pueda solicitar un retiro con tu información. Una cuenta verificada también agiliza las solicitudes futuras porque no se requieren pasos adicionales cada vez.